[CLOS] Perturbations 3D Secure - Incident - EXT-20251117-01

Incident Report for Worldline Sips Services

Resolved

Référence incident : EXT-20251117-01
Date : 17-11-2025
Heure de début : 10h28
Heure de fin : 10h58
Statut de l'incident : Clos
Environnement : Production
Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Authentification 3D Secure – Porteurs Société Générale
Cause origine : Externe Worldline Sips

Madame, Monsieur,

Faisant suite à notre précédente communication, nous vous confirmons que le process d'authentification 3D Secure est de nouveau pleinement opérationnel depuis 10h58 ce jour.

Restant à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe Support Worldline Sips,
Contact

Tél : 0811 107 033
Email : sips@worldline.com
Posted Nov 17, 2025 - 11:07 CET

Identified

Référence incident : EXT-20251117-01
Date : 17-11-2025
Heure de début : 10h28
Statut de l'incident : En cours
Environnement : Production
Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Authentification 3D Secure – Porteurs Société Générale
Cause origine : A déterminer

Madame, Monsieur,

Des perturbations sont constatées sur le service 3D Secure depuis 10h28 ce jour, notamment pour les porteurs de cartes Société Générale.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés au plus vite de l’évolution et fin de cette perturbation.


Cordialement,
L'équipe Support Worldline Sips,

Contact
Tél : 0811 107 033
Email : sips@worldline.com
Posted Nov 17, 2025 - 10:56 CET
This incident affected: Authentification 3D Secure.