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Référence incident : EXT-20260815-01 Date : 15-08-2026 Heure de début : 06:08 Heure de fin : 07:31 Statut de l'incident : CLOS Environnement : Production Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Transactions Mastercard Cause origine : Externe WL SIPS : Mastercard
Madame, Monsieur,
Nos équipes techniques ont constaté des perturbations centrées sur le flux de paiement Mastercard entre 06h08 et 07h31 ce jour .
Ces flux en erreur se sont matérialisés par une nette augmentation des codes refus acquéreur ( 05 ) .
Ce phénomène externe à nos services est d’autant plus visible via Apple Pay .
La situation étant désormais à la normale, nous poursuivons un monitoring renforcé de ces flux durant la journée .
Restant à votre écoute.
Cordialement, L'équipe Support Worldline Sips,
Aug 15, 08:13 CEST