Référence incident : 20250414-01 Date : 14-04-2025 Heure de début : 15:17 Heure de fin : 17 :11 Statut de l'incident : Résolu Environnement : Production Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Service 3D Secure Cause origine : En cours d'investigations
Madame, Monsieur,
Suite à notre précédente communication nous vous informons que les perturbations sont maintenant terminées depuis 17h11.
Nous ne manquerons pas de vous communiquer dans un second temps, une fiche de clôture revenant sur les détails de cet incident.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Référence incident : 20250414-01 Date : 14-04-2025 Heure de début : 15:17 Heure de fin : / Statut de l'incident : En cours Environnement : Production Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Service 3D Secure Cause origine : à déterminer
Madame, Monsieur,
Nous vous informons que nous constatons de fortes perturbations depuis 15h17 sur le service 3D Secure entrainant elles mêmes de fortes perturbations durant le processus transactionnel.
Nous sommes mobilisés pour résoudre l’incident dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l’état d’avancement.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.